WhatsApp Web, la plataforma que conecta la cuenta móvil de mensajería con la computadora, experimentó una caída este 4 de noviembre de 2025.
Usuarios en varias regiones del mundo reportaron múltiples fallos en el servicio, afectando principalmente el acceso desde el navegador.
La alerta se hizo evidente por un aumento de reportes en plataformas como Downdetector y un incremento en las búsquedas relacionadas en Google Trends. Términos como “whatsapp web no carga” y “falla whatsapp hoy” escalaron rápidamente en tendencia, lo que confirma la magnitud del problema.
Usuarios reportan fallas para iniciar sesión y sincronizar WhatsApp Web con el teléfono móvil
El portal Downdetector confirmó que la mayoría de los inconvenientes se centran en el acceso a la plataforma. El 81% de los usuarios reportó fallos directos en el sitio web de WhatsApp Web, el punto de acceso principal desde la computadora. Mientras tanto, otro 10% indicó errores en la conexión con el servidor, y solo el 9% restante experimentó dificultades al enviar o recibir mensajes.
Estas estadísticas muestran que la principal afectación ocurrió cuando los usuarios intentaron iniciar sesión o sincronizar la sesión web con sus teléfonos. Adicionalmente, el mapa de calor de Downdetector señala que la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y otras zonas urbanas concentraron la mayoría de los reportes.
Reportes se Concentran en el Centro y Sur de México; Meta Guarda Silencio
El mapa de Downdetector muestró que los reportes de falla se concentraron en las zonas metropolitanas y del sur de México, incluyendo ciudades clave como CDMX, Puebla, Mérida, Cancún y Oaxaca.
Hasta el momento, Meta (la empresa matriz de WhatsApp) no ha emitido un comunicado oficial que explique la causa de la interrupción. Aunque el restablecimiento depende de la compañía, se espera que el servicio vuelva a la normalidad en las próximas horas, tal como ha ocurrido en incidentes anteriores.
Mientras tanto, la recomendación general es evitar cerrar las sesiones activas o intentar múltiples reconexiones, acciones que podrían dificultar la restauración automática del servicio en el navegador.
